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Información al usuario financiero

Te invitamos a ver un video del Banco Central de la República Argentina con información relevante para todo aquel que opera en el sistema financiero.

Usted puede consultar el “Régimen de Transparencia” elaborado por el Banco Central sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros, ingresando a www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Regimen_de_transparencia.asp.

Contacto y responsables de atención a reclamos

Podés contar con nuestra ayuda para consultas o reclamos. Vamos a responderte en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de tu contacto. Horario : De lunes a viernes de 9 a 20.30 hs y/o sábados de 9 a 13 hs. Teléfono: 0810 345 2244 E-mail: atencionusf@ceibocreditos.com.ar Portal de Ayuda: Preguntas frecuentes Responsables de atención al usuario de servicios financieros: Responsable Titular: Máximo Gabriel Vasconi E-mail: maximo.vasconi@ceibocreditos.com.ar Responsable Suplente: Andrea Verónica De Cabo E-mail: andrea.de.cabo@ceibocreditos.com.ar Teléfono: 11 4786-6633 Dirección: Montañeses 2180, piso 2A, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En caso de no estar de acuerdo con nuestra respuesta o si tardamos más de 10 días hábiles en hacerlo, podés comunicarte con la gerencia principal de protección a usuarios financieros a través de su sitio: www.usuariosfinancieros.gob.ar

Comisiones, cargos y tasas

La Tasa Nominal Anual (TNA), la Tasa Efectiva Anual (TEA) y el Costo Financiero Total (CFT) varían según el perfil crediticio del solicitante y plazo de financiación elegido. En todos los casos, la TNA, TEA y el CFT aplicable serán informados al momento de realizar la solicitud y antes de su otorgamiento. Todos los préstamos son a tasa fija, en pesos y otorgados bajo el sistema de amortización francés con cuotas mensuales y consecutivas. El otorgamiento del préstamo se encuentra sujeto a evaluación crediticia. Préstamo de Consumo: Plazo Mínimo 6 cuotas, Plazo Máximo 36 cuotas. TNA min 79,03%, TNA max 144,79%, TEA min 115,05%, TEA max 292,77%, CFT min 151,07%, CFT max 413,87%. Ejemplo: Monto solicitado de $10.000 en 36 cuotas de $ 842,01 (incluye IVA sobre intereses). TNA 144,79%, TEA 292,77%, CFT 413,87%

Contratos modelos

Contratos de adhesión – Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor Préstamo Consumo – firma ológrafa

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Preguntas frecuentes

Si tenés dudas, podés mirar nuestras Preguntas Frecuentes o contactarte por teléfono o emal.

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